Información que Recopilamos

Recopilamos información cuando te registras en nuestros cursos, utilizas nuestros servicios educativos o te comunicas con nosotros. Esta información puede incluir:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información profesional y nivel de experiencia
• Datos de facturación y métodos de pago
• Progreso en cursos y certificaciones obtenidas
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo
• Datos técnicos sobre el uso de nuestra plataforma

También recopilamos información automáticamente cuando navegas por nuestra web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador y patrones de uso para mejorar nuestros servicios.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de estudiante
• Enviar materiales de curso y actualizaciones importantes
• Ofrecer soporte técnico y atención al estudiante
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Generar certificados y validaciones de competencias
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Compartición de Información

Compartimos información limitada únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
• Para procesamiento de pagos a través de sistemas seguros
• Con instituciones que validen certificaciones obtenidas
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o seguridad

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les autorizamos.

Tus Derechos Fundamentales

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreado
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio

Aunque utilizamos medidas de seguridad avanzadas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso.

Retención y Eliminación

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Registros de cursos completados: 7 años para validación de certificados
• Información de facturación: 6 años conforme a obligaciones fiscales
• Comunicaciones de soporte: 3 años para seguimiento de incidencias
• Datos técnicos y analíticos: 2 años para mejora de servicios

Cuando los períodos de retención expiren, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura e irreversible.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento para optimizar la velocidad de carga
• Cookies funcionales para recordar tus preferencias
• Cookies analíticas para comprender patrones de uso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.